Clave del éxito de una firma depende un 85% de la ejecución

VP de investigación de SuccessFactors, define la ejecución como la tendencia actual. Un estudio reciente de la firma Avanxo revela que el 95 por ciento de los empleados no sabe cuáles son sus funciones en el trabajo y el 37 por ciento del potencial que puede tener una estrategia se pierde. Avanxo, una compañía especializada en consultoría de computación en la nube en América Latina, trajo a Colombia al sueco Erik Berggren, de la firma SuccessFactors, para mostrar las últimas tendencias mundiales en temas de ejecución en los negocios. Así las cosas, la conclusión de Berggren es que el 85 por ciento de los resultados de una compañía dependen de la ejecución y del seguimiento. Por su parte, el CEO Challenge (The Conference Board) dice que las tres primeras preocupaciones de los presidentes de compañías son la excelencia en la ejecución; la velocidad, flexibilidad y adaptabilidad al cambio; y mejorar la productividad. Competitividad sostenible Avanxo y Berggren presentaron en días pasados las palancas que permiten incrementar el retorno sobre la ejecución (RoX), cuyo enfoque tiene un impacto tangible en el incremento de la productividad: alineación del negocio y desempeño de los empleados. Se estima que hasta el 95 por ciento de los empleados no sabe qué le corresponde hacer con exactitud en su trabajo y que el 37 por ciento del potencial que puede tener una estrategia se pierde debido a que la alineación es pobre. Sin embargo, la alineación de la estrategia es más que realizar reuniones, conferencias y charlas. Según Avanxo y Berggren, “se trata de construir una organización que pueda ser contabilizada, medida, transparente, ágil y capaz de cambiar rápidamente en la dirección deseada por el negocio”. Los expertos explican que es necesario contar con una comunicación de la estrategia rápida y efectiva que le permita a la compañía tener una clara visión a lo largo de la empresa. En cuanto a la transparencia en la ejecución, esta le permite a la organización saber quién hace qué, mientras permite que el talento sea dirigido de manera óptima, con mayor compromiso por parte de los empleados. Desempeño de los empleados Según Avanxo y el experto sueco, “el desempeño de los empleados es fundamental en la ejecución de la estrategia” y por ello “es fundamental contar con mecanismos y herramientas que permitan medir el desempeño en tiempo real”. La investigación de una de las tres mejores firmas de consultoría en gerencia del mundo, basados en el análisis de datos de más de 500 empresas, descubrieron que las compañías que implementan software para la ejecución del negocio son significativamente más capaces de implementar su estrategia, incrementar productividad y generar RoX (retorno sobre la ejecución). “En el mundo de hoy es muy difícil tener una ventaja competitiva sostenible con tan sólo estrategias superiores: es fácil copiar la estrategia de la competencia, pero seguirle el paso a una ejecución de alto rendimiento es muy retador”, dice Berggren. Dentro de la teoría que expone el belga, en la cual se fundamenta algunas soluciones que ofrece SuccessFactors para optimizar la fuerza laboral, se tocan temas como la importancia de la capacitación de los empleados, quienes son “la parte más valiosa de cualquier organización”. Berggren comenta que “cuando se habla de Bussiness Execution, no se trata de qué, sino de quién ejecuta la estrategia”. Y agrega: “El motor del desempeño está en la habilidad de poner al talento indicado en los cargos correctos, al tiempo que se alinea la fuerza laboral con la estrategia”. “Los que ejecutan de mejor manera, ganan”, puntualizó Erik Berggren.

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